融資

融資に関するよくある質問

クラーナって誰ですか？

Klarna は、支払いに対してエンドツーエンドの責任を負うスウェーデンの決済サービス プロバイダーです。 Klarna は、200,000 を超えるオンライン ストアへのスムーズな支払いを提供しています。世界中の 8,500 万人を超える消費者が、Klarna が支払いを安全に処理できると信頼しています。

融資はどのように行われますか?

購入費用を {INTERESTRATE}% の利息で均等に毎月支払います。資金調達は、Klarna アカウントのプロモーション プランです。

ファイナンスはどのように利用すればよいですか?

オンライン ショッピングを行う場合、Klarna のシステムは各注文を確認して、利用可能な支払いオプションを決定します。融資が提供されている場合は、このオプションを選択するだけです。 Financing で初めて買い物をするときは、Klarna アカウントを申請するように求められます。あなたが承認されると、Klarna があなたのアカウントを作成し、注文が行われます。それ以降、Financing で買い物をするたびに、購入に同意するだけで済み、再度サインアップする必要はありません。注文金額は、追加のプロモーション プランとして Klarna アカウントに追加されます。 Klarnaアプリで支払い期限をいつでも監視できます。

Klarna サイトに行くように言われました。これは正しいです？

Klarna による Financing で支払うことを選択した場合、Klarna から支払い方法の詳細を記載した電子メールが送信されます。

毎月の支払額より少ない金額を支払うことはできますか?

利息を節約する支払いの代わりに、最低支払い額を支払うことをいつでも選択できます。毎月の最低支払い額は、Klarna アカウントに延滞料金が発生しないようにするために支払われる金額です。利息節約支払いの代わりに最低支払い額を支払うことを選択した場合、プロモーション プランの特典が失われ、残りの残高には年率 18.9% (変動) の利息が発生し始めることになります。

18歳である必要がありますか?

融資は18歳以上の人のみが利用でき、オンライン専用の支払い方法です。

Klarna アカウントはどのように管理すればよいですか?

昼夜を問わずいつでも Klarna アプリまたは Klarna.com/uk にログインして、購入内容を確認し、毎月の明細を精算してください。さらにサポートが必要な場合は、Klarna のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

融資を受けられる可能性を高めるにはどうすればよいですか?

Klarna はユニークで、注文金額、以前の注文履歴、商品の在庫状況などのさまざまな要素に基づいて後払いを提供します。あなたが 18 歳以上の場合は、フルネームと正確な住所の詳細を入力し、登録した請求先住所に配送先を指定することで、後払いが提案される可能性が高くなります。すべての注文は個別に評価されます。以前に後で支払いを利用したことがあるからといって、すべての注文に対してそれが提供されるわけではありません。また、拒否されたからといって、今後のすべての注文に対してそれが拒否されるわけではありません。

私の声明はどのように送信されますか?

ファイナンシングの使用を選択した場合、お支払い方法と Klarna アカウントの概要に関する説明を記載した毎月の明細通知を電子メールで送信します。 Klarna アカウントの概要ページに移動したら、「支払いを行う」を選択し、残高に対して支払いたい金額を入力するだけです。 Klarna アプリでアクティブなステートメントをいつでも都合の良いときに監視できます。

購入時に何を提供する必要がありますか?

Klarna アカウントで購入したい場合は、携帯電話番号、電子メール アドレス、名前、請求先住所、生年月日を入力する必要があります。ご連絡が必要な場合に備えて、携帯電話番号が必要です。すべての明細書はあなたの電子メール アドレスに送信されます。正確な詳細情報を提供することが非常に重要です。そうしないと、毎月の明細書が受け取れず、延滞料金が発生することになります。

私の支払い情報は安全ですか?

支払い情報は Klarna によって安全に処理されます。支払い情報が当社に転送されたり、当社が保持したりすることはありません。すべてのトランザクションは、最新の業界標準セキュリティ プロトコルで保護された接続を介して行われます。

支払い方法を教えてください。

まず、Klarna アプリまたは www.klarna.com/uk にログインし、Klarna アカウントの概要ページにアクセスします。次に、「支払いを行う」を選択し、残高に対して支払いたい金額を入力します。お支払いの際にご質問や懸念がある場合は、Klarna のカスタマー サービスにお問い合わせください。

私の声明が記載された電子メールを受け取っていません。

Klarna アプリにログインして明細を表示するか、ライブ チャットまたは電話で Klarna のカスタマー サービスにお問い合わせください。

注文をキャンセルしました。返金を受け取るまでどれくらい時間がかかりますか?

ストアがキャンセルまたは返品を登録し次第、5 営業日以内に返金が処理されます。

注文をキャンセルまたは返品した場合はどうなりますか?

Phantasy がキャンセル/返品を受け入れるとすぐに、Klarna は残高に必要な調整を行い、必要に応じてさらなるサポートを提供します。

注文をキャンセルしました。返金を受け取るまでどれくらい時間がかかりますか?

ストアがお客様のキャンセルまたは返品を登録するとすぐに、5 営業日以内に残高を Klarna アカウントに返金いたします。

返金を求めました。返金はどのように行われますか?

ご注文の支払いをカードで行った場合、返金は Klarna アカウントの残高に返金されます。アカウントにクレジット残高が残った場合は、これを将来の購入に使用するか、カスタマー サービスに連絡して返金をリクエストすることができます。

毎月の明細書を受け取り、支払い期限が迫っていますが、商品をまだ受け取っていません。

もちろん、商品を受け取るまで明細書を支払わないでください。その場合は当店よりご連絡させていただきますのでご了承くださいませ。また、お支払い期限を延期できるよう、カスタマー サービスにご連絡ください。または、商品の到着を待つ間、Klarna アプリで注文を保留することもできます。

支払いに関してまだ質問があります。

よくある質問、ライブチャット、電話オプションの完全なリストについては、 Klarna アプリのKlarnaカスタマー サービス ページにアクセスしてください。

Klarna の 3 回分割払いおよび 30 日払いクレジット契約は、FCA の規制を受けません。これらの使用および未払いは、Klarna やその他の金融業者から信用を得る能力に影響を与える可能性があります。 18 歳以上、英国居住者のみ。ステータスに応じて。利用規約が適用されます。 klarna.com/uk/terms-and-conditions